ご注文日の翌営業日出荷（定休日：土日祝日）
但し、後払いを選ばれた場合、審査後の出荷となりますため、１～２日遅くなることがあります。

大型品が多く、指定をお約束できかねるため、お受けしておりません。
ご希望、お問い合わせいただきましても対応いたしかねます。最短で出荷させていただきます。
但し、お届け先が個人宅宛に限りますが、【佐川急便】LINE公式アカウントを友達追加していただくと、配達日時を変更したり再配達を依頼することが可能です。※配送先の電話番号とLINEの電話番号が一致している必要があります。詳しくは佐川急便のホームページをご確認ください。お届け先が法人や店舗宛の場合は、ご希望いただいても一切ご利用いただけません。あらかじめご了承ください。

発行できます。
送り状番号のお知らせメールに、領収書PDFが印刷できるURLを記載しております。そちらから「宛名」「但し書き」を自由に変更し発行してください。当店の領収書は、適格請求書としてご利用いただけます。また明細も記載しておりますので、納品書としてもご利用いただけます。但し、個別に請求書の発行はいたしておりません。あらかじめご了承ください。（発行期限：発行日より365日。期限切れの場合、再発行不可。）

造花ドットコムでは、３種類の成分からなるプレミアム光触媒をコーティングしています。
１）紫外線の力で有害物質を化学反応して水と二酸化炭素に変換する「酸化チタン」
２）トイレや水回りの匂いの原因抑制として身近な「銀」
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これらの成分により、空気や環境を改善します。詳しくは|こちら|

サイズは、写真撮影時にデザインを調整した後の　高さ：床から葉の上端まで、幅：左端から右端まで（葉の先から先まで）、奥行：前端から後端まで（葉の先から先まで）を参考までに記載しております。お届け時は枝葉を畳んで小さな箱でお届けいたします。開封後は、枝や幹には鉄芯が入っていますので、写真を参考に広げたり伸ばしたり調整をしてご利用ください。

すべて屋内向けに製造されているため、劣化や色の褪色が早まるため屋外はオススメしておりません。それでも、生の観葉植物が1シーズンで枯れてしまうなどの理由から、劣化後の交換も念頭にいれていただき、屋外に飾られる方が多くいらっしゃいます。

到着時はすべての枝葉が畳まれています。枝1本、葉1枚ずつ曲げたり広げたり調整をしてください。簡単に曲げたり伸ばしたりできます。ご希望のデザイン・樹形となるように１本ずつ調整してください。元気な姿を再現したい場合、枝葉は元気よく上向きに。自然な姿を再現したい場合、枝先が徐々に重力で垂れるように。お好みのデザインに楽しみながら仕上げてお飾りください。

取扱説明書を同封しております。掲載されているメンテナンス方法の一部を紹介させていただきます。ホコリやチリが積もってしまった場合は、ハタキなどで払い落としてください。自然素材を使用していないフェイクグリーンは、水シャワーなどで丸洗いしてキレイにすることができます。葉の接着面が弱くなっている（製品寿命）と、葉が取れてしまうことがありますので、ご注意ください。